不同的购物渠道都有相对的利弊;了解他们,尽可能增加渠道能力,并支持预期客户的跨渠道过渡。
用户需求陈述(也称为问题陈述或观点陈述)是一种功能强大的基础工具,用于定义和调整要解决的问题。
人耳展现出微动感,可以对其进行分析以识别在可用性研究中令用户感到惊讶或震惊的设计元素。与眼动追踪相比,耳动追踪具有一些优势。
在最近的研究和一些关于智能手机对儿童和青少年的负面影响的热门文章中,父母已经开始担心这些和其他设备如何影响他们的孩子的成长和幸福。
作为UX专业人士,代表用户倡导我们是我们的工作。为此,我们必须了解它们。了解我们的用户意味着对体验我们创造的产品或服务的人产生同情。
故事建立了同理心,使用户的需求和痛点值得您的团队记住。有效的故事会说出听众的语言,植根于数据,并利用引人入胜的人工制品。
即使您的目标人群非常广泛,您仍然应该在该受众群体中标识特定的用户组,以用于UX研究和设计。