UE设计中远程构想:同步与异步

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2019-11-19 22:43:35

异步远程构想使人们可以在方便的时候提出构想,但是同步会话可以带来更快的结果和更多的团队建设。


远程UX工作变得越来越普遍。结果,对于许多团队来说,远程会议和研讨会已成为规则。此外,对涉及多个学科团队成员的多学科设计的追求使远程构思的可能性更大。


尽管在可能的情况下最好使用面对面的想法,但远程想法可能同样有效,并且为如何构建和运行想法生成过程提供了更多选择。


在同步构思会议中,所有参与者都在特定时间开会,讨论设计问题并提出想法。


异步构思不会在特定时间发生,而是允许每个参与者在较长的时间范围内随时查看并为共享的数字空间(文档,消息线程或其他工具)做出贡献。


两种结构都有其优点和缺点,但是每种结构在UX和构思实践中都有其位置。


同步构想

当我们听到“会议”一词时,我们立即想象两个或两个以上的人聚在一起。视频会议,屏幕共享平台甚至电话会议(可能与数字化工具配对)是促进同步构想的常用方法。

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该图显示了在远程会议中4个人的分屏显示,其中三个成员共享他们的网络摄像头,而第四个成员共享她的屏幕。

同步通信是指所有与会者在同一时间亲自或远程(使用某种远程会议工具或仅将电话作为通信通道)聚会的会议。在此图中,四个队友远程开会以共享想法。其中一位队友共享她的屏幕(而不是她的相机),并在协作文档中记录了团队的想法。

同步构想的好处

  • 快速交流思想:同步交流促进了快速的来回讨论,并迅速建立在彼此的贡献上。

  • 重点关注:因为有一个设定的时间限制(即商定的会议时间),所以团队成员将专注于任务,因此同步会话可以在短时间内获得结果。

  • 团队建设:同事之间的直接沟通(无论是通过电话还是通过视频通信工具)会增加友情,从而促进远程团队之间的思想交流。

同步构想的缺点

  • 安排时间:当团队分布在不同时区或成员具有一定的工作量时,很难找到所有团队成员都可以开会的共同时间。

  • 远程会议的尴尬:远程同步会议困扰着多个人不慎开始同时讲话的尴尬事例(随后长时间的沉默,然后出现多次提示“继续前进”)以及由于小组动力问题而导致的沟通不畅。

  • 选择正确的工具很困难:很难找到除了共享一个人的屏幕或流参与者的网络摄像头之外,还不能支持同时共享多个想法草图的工具。当然,远程共享工具仍在继续发展,因此希望此问题在不久的将来不再相关。

异步构想

发送电子邮件或文本消息是异步通信的最简单形式,因为您不一定知道收件人何时查看或响应您的消息。远程异步构思可以通过消息线程(例如Slack频道),协作文档(例如Google Doc)或其他构思工具发生。

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显示想法示例消息线程的插图在团队成员之间。

异步通信意味着,只要他们的日程安排允许,人们就可以为共享消息线程或数字文档做出贡献,而无论时区或团队其他成员的可用性如何。在此插图中,团队成员在几天的时间内向消息线索贡献了想法。

当然,异步构想也可以使用物理渠道进行,例如,可以将构想发布到共享位置(如会议室或走廊)的公告板或白板上,团队成员可以查看并对此空间做出贡献根据自己的时间表。但是实际上,这种用于异步通信的物理通道不如数字通道常见。


异步构思的好处

  • 方便时自由贡献:异步构想避免了同步会话所遇到的棘手的调度问题。人们可以随时分享自己的想法。这意味着每个队友都可以解决自己的日程安排冲突和截止日期,同时仍然能够做出贡献。如果您的公司只有很少的UX人员,这些人员超负荷工作并支持多个团队,那么异步构思可能特别有用。出于同样的原因,异步构想对于快节奏的敏捷计划也可能更好。

  • 创意孕育的时间:异步构思给人们提供了时间和空间,让他们自己思考各种想法,并使他们摆脱成为天才的需求。通常,人们必须先考虑一下设计问题,然后才能产生潜在的解决方案。如果您有一些自信且健谈的队友倾向于主导同步会话,那么异步构想将使安静的队友有时间提出自己的想法并做出贡献,而不会被别人谈论。

异步构想的缺点

  • 更少的团队建设机会:人们将没有机会直接相互交流,建立联系可能需要更长的时间。

  • 注意力和重点减少:人们可能会在几天或几周内轻易失去兴趣,尤其是随着新工作项目的不断出现。他们可能忘记重新访问共享的数字空间或继续贡献更多的想法。

  • 花费更多的时间进行跟进:每次重新访问共享空间时,队友都需要花费时间使自己恢复最新状态,阅读自上次查看以来所做的任何事情。根据涉及的人数和产生的想法,此过程可能会花费很长时间。

结论

同步和异步远程构想在您的构想实践中均占有一席之地。两种方法本质上都不比另一种更好。


当您需要快速生成和选择一个想法以便在设计过程中前进时,同步会话最有效。当情况复杂并且需要来回讨论时,它们也很好地工作,并且具有一起讨论潜在解决方案的能力。


在没有快速接近的截止日期的情况下,异步构想非常有用,这为您提供了更长的创作想法的时间表。当每个人的日程安排都很紧凑或团队分散在多个时区时,异步收集想法可以节省生命。


您可以随时将这两种方法结合在一起!您可以召开同步构想启动会议,讨论当前的问题,也许可以捕获团队的一些初始构想,然后打开一个共享文档或线程,让人们在该会议之后的指定时间内异步提交其他构想。相反,您可以在几天内异步收集团队的想法,然后进行共享的同步想法会议。


尝试几种用于远程构想的格式和工具,以找出最适合您的团队的方法。您可能会发现每种构思情况都需要不同的解决方案。


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